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ビジネス拡大より顧客満足が第一

安定で優秀な人材

品質管理システム

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  • ISO 9001:2008

2014年7月27日に、Tinhvan Outsourcingは、ISO 9001を再取得しました。

9001が認定するISOを受けるために、組織は以下の必要条件を満たさなければなりません:

ISO9001の8原則

・ 顧客重視

・ リーダーシップ

・ 人々の参画

・プロセスアプローチ

・マネジメントへのシステムアプローチ

・継続的改善

・意思決定への事実に基づくアプローチ

・供給者との互恵関係

  • ISO/IEC 27001:2005

2013年7月30日に、Tinhvanアウトソーシングは、ISO 27001を再取得しました。

ISO/IEC 27001は、どんな種類の組織(例えば営利企業、営利法人のためにでない、政府機関)にでも適用できることを目的とします。

ISO/IEC 27001証明書を受け取るためには、組織は、効果的な情報セキュリティマネジメントシステムを築かなければなりません。顧客の信頼性向上、リスク・コスト削減、ブランド力の強化などの目的で、情報セキュリティマネジメントを実際に適用・監督・維持・継続的な改善をしなければなりません。

  • CMMI

2013年10月に、Tinhvanアウトソーシングは、CMMIを再取得しました。

国際的な等級で良質な開発フレームワークを通してより良いパフォーマンスを作るために、能力成熟度モデル統合(Capability Maturity Model Integration、CMMI®)は競争的組織のために設計されます。

CMMIは、プロセスの評価や改善を進めるための枠組みです。コストを抑える、時間短縮、高品質の製品を届けることが目的で、多角化されたソフトウェア開発とサービスで組織全体にわたる継続的な改善へと進む段階的な改善経路を提供しています。

下記はTVOでの国際品質標準の実用的な適用事例です。:

極めて少ないIT会社の間のTVOの製品は、国際標準に従って良質な管理システムを確立しています(ISO 9001;ISO 27001;CMMI)。TVOの管理システムは、顧客の要望を対応できています。:

  • 100%のソフトウェア開発プロジェクトは管理システムと情報セキュリティマネジメントシステムを厳しく遵守しています。開発の完全なプロセスを適用することは、TVOの良質な開発が厳しい顧客さえ安心させることを可能にします。
  • TVOの国際標準品質管理システムは、顧客の満足感または不満感が、入力情報として、継続的な改善に用いられて、良質な納品物を提供します。
    • 我々の開発部では、会社と個人のパフォーマンスを向上させるために難しい技術(エンジニアリング)と、会社の文化に関与して、国際標準に従い、大きなとマルチ地方のプロジェクトで働き、困難(チーム-作業)を克服する取り組みをしています。

ISO 9001、27001とCMMI標準を適用することは、徐々にTVOの専門的な労働環境がつくられ、働く文化と振る舞いが確立でき、従業員は効果的に働くことができました。

そして、上記の要素は、弊社の品質と強い競争力に貢献しています。TVOは、国際的な顧客、特に日本とシンガポールの顧客の信頼できるパートナーになりました。

技術的な能力

technical

TVOは、生産性を改善し、ビジネスの進展の際には、テクノロジーの適用が重要であることを意識しています。

多様なプラットフォームとテクノロジーを経験したリソースプール(確保可能な人材)を有し、顧客にソリューションを提案できます。
さらにまた、顧客に最適な選択を提供できるように挑戦と革新に常に取り組み、スタッフが全ての最新のテクノロジーを身に付けることを、確信しています。

特に以下の地域で:

  • モビリティ: TVOモビリティソリュションは企業のウェブ・アプリケーションを個人的なアプリストアを通してスマートフォン・プラットホームで実行させます。手元の1台のスマートフォンだけで、顧客のウェブサイトは常にアクセス可能になり、全システムの移動性・有効性が強化できます。本最適化はどんなテクノロジー・プラットホームにも適用でき、貴社がより広く顧客を獲得できるようになります。
  • ビッグデータ:非常に大きく複雑なデータセット(従来のアプリケーションでのデータ処理は不可能)を管理することになった場合、我々はビッグデータサービスを提供できます。分析から情報プライバシーまで多くの挑戦に直面して、顧客にいろいろな先進の方法の組み合わせ・適用によって大きいデータ管理の取り扱いを援助することを、TVOは約束します。我々の正確さは、操作上のより高い生産性、コスト削減と危険防止への道を開きます。
  • クラウドアプリケーション: 我々のクラウドアプリケーション・サービスは、共有資源の中にデータを格納して、処理するいろいろな能力を顧客に提供できます。異なる目的のためにデータにアクセス、検索して、更新する複数のユーザーの役に立つことができます。我々の最新技術で、すべてのデータおよび情報は、予想外の混乱や邪魔が入らず、クラウドに移動できます。TVOのクラウド・コンピューティングはインフラのメンテナンスに広範囲の効果的なソリューションを提供できます。そして、それは企業がビジネスのみに集中することを可能にします。全てのアプリケーションは、顧客のパフォーマンスとセキュリティ要求を対応でき、締め切りに間に合え、尚且つ手頃なコストでできます。

とりわけ、顧客に優れた価値を提供するうえでは、テクノロジーだけでなく、顧客の要望をちゃんと理解したうえで適切なソリューションを提案することが重要だと意識しています。

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